Uncategorized

Danska budget-skit-webbhotell har historiskt sett inte stått högt i kurs hos mig. De brukade göra skäl för uttrycket ”du får vad du betalar för”, med sin värdelösa tillgänglighet och funktionalitet, orimligt obegränsade konton (som stängs av på måfå) och olagliga bindningstider.

Men nu kan det vara dags att smått revidera min uppfattning. Efter ett avbrott, som innebar dataförluster, hos One.com tidigare i år så gick de ut med följande meddelande till berörda kunder:

Bäste kund

På grund av en kraftig storm utlöstes ett falskt brandalarm, under fredagsnatten den 11:e juli kl. 00:08 CEST, på One.coms huvuddatacenter hos Interxion i Köpenhamn. Alarmet medförde ett utsläpp av argongas i serverrummet för att avlägsna syret från rummet. Tryckvågen från gasutsläppet skadade flera hårddiskar vilket tyvärr medförde allvarliga email-problem för ungefär 3% av våra kunder, som inte har kunnat tillgå deras email fr.o.m. 11:e juli kl. 00:08 till 12:e juli kl. 15:30 CEST.

Under normala omständigheter hade den här typen av olycka inte varit allvarlig eftersom våra system tar en fullständig backup, kompletterat med dagliga såkallade delta-backups, som sparar alla ändringar gjorda sedan den senaste fullständiga backupen. Tyvärr inträffade ett annat fel samtidigt. Vår senaste fullständiga backup av systemet var från den 2:a juli. När felet i Interxions brandalarm inträffade höll en delta-backup på att köras. 11.000 av 27.000 konton var vid det laget inkluderade i backupen. När en delta-backup är färdig så raderas den tidigare delta-backupen. Systemet trodde felaktigt att delta-backupen som avslutades 00:08 CEST var färdig, och raderade därför den tidigare delta-backupen.

Konsekvensen av detta var att vi hade en fullständig backup från den 2:a juli, och en halv delta-backup från fredagen. Vi kunde därför inte göra en rutinåterställning från vår 24-timmars backup. Email-adresserna på din domän var tyvärr inte bland de 11.000 som inkluderades i delta-backupen. Vi har dock tillgång till en begränsad del data från det skadade systemet, vi kommer därför – förutom att återställa din data från den 2:a juli – återställa så mycket data som möjligt från det skadade systemet. Men på grund av det faktum att vi endast har tillgång till en begränsad del data är det osäkert hur många av dina emails som vi kan återställa.

Slutsatsen är därför att det som vi med säkerhet kan säga är att all din email-data fram till den 2:a juli är återställd, och att data från mellan den 2:e juli till den 11:e juli kl. 00:08 är förlorad. Emails som mottagits mellan 11:e juli kl. 00:08 och 12:e juli kl. 15:30 har inte gått fölorade. De har sparats i ett internt mailkö-system och har nu utdelats till deras respektive email-konto.

Interxion är kända som en högst pålitlig och säker plats för datalagring. Det här är första gången sedan 2002 som en dataförlust av detta slag har inträffat hos One.com. Och det kunde endast hända på grund av att två oberoende fel inträffade samtidigt: Det falska brandalarmet och felet i vårt backup-system. Trycket från argongas ska inte kunna förstöra hårdvara. Vi har bett Interxion undersöka detta och komma med en föklaring på hur det har kunnat hända. Vi kommer inom den närmaste månaden återkomma med information angående våra förebyggande åtgärder mot dataförluster som den här. Vi beklagar problemen detta har medfört. Vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att förhindra denna typ av fel i framtiden.

Med vänliga hälsningar
One.com

Nog för att det som inträffade var olyckligt, men det här är en föredömlig redovisning från One.com. Se och lär alla andra webbhotell!

Som trogna läsare av min blogg vet så gillar jag fotboll rätt så mycket. Det innebär att jag försöker följa mina favoritlag i Sverige, England, Spanien och Italien så ofta jag kan.

Eller, så ofta jag vet att de spelar.

Det största problemet för mig, som är lyckligt lottad med/betalar hutlöst mycket för Canal+ sportpaket, är inte utbudet av fotbollsmatcher. Nej, det är istället att hålla ordning på alla matcher. Det finns nämligen ingen logik (vad jag förstått) i när och hur ofta mina favoritlag spelar.

Men det borde inte vara något problem. Egentligen.

Alla snälla TV-bolag, som visar dessa fotbollsmatcher, skulle nämligen väldigt enkelt kunna skapa delade kalendrar, med t ex Google Calendar. Dessa kalendrar skulle deras tittare sedan kunna ladda ner, för att på så sätt få full koll på när deras favoritlag spelar.

Det skulle antingen vara fullständiga kalendrar, med alla lag och matcher, eller kalendrar som genereras utifrån deras tittares önskemål (man skulle t ex kunna fylla i ett formulär där man får ange sitt favoritlag, om/hur man vill ha påminnelser osv).

Sen kan utveckla detta ytterligare och införa motsvarande kalenderfunktioner för andra sporter och filmer, TV-serier osv. Men det är givetvis viktigt att det fixas för fotbollsmatcherna först av allt. 😉

Oavsett vad så skulle TV-bolagen enkelt kunna få avsevärt många fler tittare. För jag tror knappast att jag är ensam om det här problemet.

Eller?

Uppdaterat: Canal+ har tydligen en kalender till sina fotbollsmatcher, där man kan se datum/tid för alla matcher från olika ligor. Jag testade den och den funkade sådär. Men det är en bra början och om de putsar den lite till (lägger till sök/personlig anpassning) så kan det bli riktigt fint.

Efter månader, eller år, av lobbying från den privata banksektorn gick Post och Telestyrelsen i slutet av förra veckan ut och begärde att .SE ska spärra ordet ”bank” i domännamn under .se.

Tillåt mig illustrera hur otroligt jävla smart detta är.

För det första så är den ursprungliga orsaken till det hela bankernas egen ignorans/inkompetens. De fattade inte att folk kan stava fel på en domän och när det gick upp för dem så ropar de på ett allmänt förbud, istället för att försöka lösa sitt problem (med de rutiner som finns för tvister om domäner under .se).

Låter det bekant? Det är i princip samma agerande som vi har sett hos skivbolagen.

Och apropå skivbolag, om ett privat intresse tillåts påverka statliga myndigheter på detta sätt, vad är det då som hindrar ett annat privat intresse från att få igenom spärrar av ord som p2p, mp3, torrents eller rent utav olika artist- och bandnamn?

För det andra så löser en spärr av ordet ”bank” absolut ingenting alls. Det finns hur många sätt som helst att lura användarna att de befinner sig på en banks hemsida, utan att för den skull använda sig av ett snarlikt domännamn.

Om jag skulle vilja lura en banks kunder så skulle jag hacka en Internetleverantörs DNS-servrar. Med kontroll över dem är det omöjligt att se någon skillnad mellan bankens riktiga hemsida och en fejkad hemsida (som plockar upp alla lösenord), eftersom domänen är densamma (det är här DNSSEC kommer in i bilden).

För det tredje så är ordet ”bank”, oavsett dess betydelse, ett väldigt generellt ord. Enligt Hitta.se finns det 242 adresser som innehåller ordet bank och 358 personer med bank i sina namn.

Lycka till med att varumärkesskydda ordet ”bank” (vilket får anses vara den analoga världens motsvarighet till domäner) med så många (andra) tidigare förekomster.

För det fjärde så finns det närmare 300 olika toppdomäner i världen. Vi använder oss främst av .se domäner i Sverige men det är lätt att blanda ihop dem med t ex .ee, .es, .de, .sc, .sd, .sv osv osv.

Jag hoppas, eller förutsätter, att .SE:s styrelse vägrar följa PTS begäran. Sen bör även Lars Lindgren, Svenska Bankföreningens representant i .SE:s styrelse, omedelbart lämna sin plats där. Helt seriöst.

Om styrelsen vill ha en verklighetsförankad och framsynt ledamot så finns det en lämplig kandidat här. Lite mindre seriöst. 😉

Andra som har bloggat bra om detta: Patrik Fältström, Dan Nilsson, Techdirt, Loopia, Ballou och City Network.

Om det är någon typ av människor som inte gillar det här med transparens och öppenhet så år det svampplockare. Det var något jag bittert fick erfara när jag via nätet försökte hitta bra svampställen på Värmdö. De gömmor som finns och GPS-lokaliseras förblir gömmor, enbart avsedda att fylla svampplockarnas egoistiska bukar.

Ok, det kanske är att ta i lite grann, men du förstår poängen.

Jag var som sagt ute och plockade svamp här i morse och som den transparenta människa jag är så fotade, GPS:ade och Flickr:ade jag allt. Svampen räcker till för alla (och det finns gott om svamp nu).

Minns ni Jockes (tokiga) förslag om K-märkning av domäner? Nu har domänen och dess innehåll, som sporrade honom till det inlägget, blivit återställd.

I torsdags kväll såg jag att Jocke och Mymlan diskuterade en återställning av bloggen (med hjälp av tidigare sparade RSS-inlägg). Min spontana reaktion var att erbjuda dem utrymme och plattform. TDH och David Hall lyckades få ihop några RSS-flöden och inom ett par timmar hade jag konfigurerat, importerat och fått upp bloggen.

Domänen resonerar.se hade tidigare stängts ned av den nya ägaren och med hjälp av Simon (som känner den nya ägaren) och Paf (hos Sveriges bästa registrar) bytte domänen ägare och pekades om till nya namnservrar. Igår kväll slog ompekningen igenom.

Bloggen är nu uppe och snurrar, med WordPress, i Amazons europeiska moln. Det är en nyare installation av mitt nya molnprojekt, som ska erbjuda lägre svarstider än det amerikanska moln som sulo.se snurrar på.

Viss konfiguration kvarstår, så det kan gå lite långsamt emellanåt (särskilt då bloggen är väldigt välbesökt just nu), men i det långa loppet är detta en lösning som erbjuder fullständig frihet med obegränsade resurser och skalbarhet.

Helene må befinna sig i himlen, men Alter Ego lever vidare i molnet.